Sigorta yaptırmak, olası risklere karşı maddi güvence sağlamanın en etkili yollarından biridir. Ancak bazen sigorta şirketleri, hasar dosyası incelendikten sonra tazminat talebini reddedebilir. Bu durumda sigortalının elinde önemli bir yasal hak bulunur: Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru hakkı.
Peki, hasar ret sonrası Tahkim Komisyonu’na başvuru nasıl yapılır, süreç nasıl işler ve nelere dikkat edilmelidir? Ayrıca konu ile ilgili olarak “Hasar Ret Nedir? Sigorta Şirketlerinin Ret Kararlarına Karşı Haklarınız” başlıklı makalemizi de inceleyebilirsiniz.
Hasar Ret Nedir?
Sigorta poliçesi yaptıran kişiler, olası bir kaza, yangın, sel, hırsızlık veya sağlık problemi sonrası zararın karşılanmasını talep eder. Ancak sigorta şirketi, dosyayı inceledikten sonra bazı durumlarda “hasar ret kararı” verebilir.
Bu karar, sigortalının talebinin tamamen veya kısmen reddedildiği anlamına gelir.
Hasar ret kararının başlıca nedenleri şunlardır:
1. Poliçe kapsamı dışında kalan bir durumun yaşanması:
Bazı riskler poliçeye dâhil edilmemiş olabilir. Örneğin, kasko poliçesinde sel hasarı yer almıyorsa, selden kaynaklı zararın karşılanmaması mümkündür.
2. Eksik veya yanlış beyan:
Sigorta yaptırırken aracın değeri, sağlık geçmişi veya taşınan ürün hakkında eksik bilgi verilmesi hasar dosyasının reddine neden olabilir.
3. Sigorta priminin zamanında ödenmemesi:
Poliçenin geçerliliği için primlerin tam ve zamanında ödenmesi gerekir. Ödemelerde aksama varsa, sigorta şirketi tazminatı reddedebilir.
4. Kasıtlı hareket veya ağır ihmal:
Sigortalının zarara bilerek sebep olması ya da ağır kusur içeren davranışlarda bulunması hâlinde sigorta ödeme yapmaz.
5. Eksik evrak veya geç bildirim:
Hasarın meydana gelmesinden sonra sigorta şirketine belirlenen süre içinde bildirim yapılmaması da reddin gerekçesi olabilir.
Hasar ret kararı almak, çoğu sigortalı için moral bozucu bir süreçtir. Ancak bu karar kesin değildir. Sigortalı, itiraz hakkını kullanabilir veya Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak adil bir çözüm elde edebilir.
Hasar ret kararları hakkında detaylı bilgi ve hukuki danışmanlık hizmeti almak için web sitemizde yer alan telefon numaraları ve whatsapp hattı üzerinden uzman avukatlarımıza ulaşabilirsiniz.
Hasar Ret Davaları
Hasar ret kararı sonrasında sigortalının önünde iki temel yol vardır:
1. Mahkeme (yargı) yoluna gitmek,
2. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapmak.
Her iki yolun da avantajları ve dikkat edilmesi gereken noktaları bulunmaktadır.
1. Mahkeme Yoluna Gitmek
Sigorta şirketinin ret kararı haksızsa, sigortalı doğrudan dava açabilir. Bu süreçte, avukat desteği almak büyük önem taşır. Çünkü hasar ret davaları, teknik bilgi gerektiren uzmanlık davalarıdır.
Dava süreci genellikle şu şekilde ilerler:
• Ret kararı tebliğ edildikten sonra, sigortalı dava açma süresini kaçırmamalıdır.
• Dava dilekçesinde hasar tutarı, poliçe bilgileri ve tüm belgeler detaylı biçimde sunulmalıdır.
• Gerekirse eksper raporları ve bilirkişi incelemeleri talep edilir.
• Mahkeme, dosyayı inceledikten sonra haksız bir ret kararı olduğunu tespit ederse, sigorta şirketinin tazminat ödemesine hükmedebilir.
Ancak mahkeme süreci uzun sürebilir ve yargılama giderleri yüksektir. Bu nedenle, daha hızlı ve pratik bir çözüm olarak Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru tercih edilmektedir.
2. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Tahkim, sigorta uyuşmazlıklarını daha kısa sürede çözmek için oluşturulmuş alternatif bir yargı mekanizmasıdır. Bu sistem, özellikle bireysel sigorta işlemlerinde büyük kolaylık sağlar.
Tahkim sürecinin avantajları:
• Ortalama 4 ila 6 ay içinde sonuçlanır.
• Mahkeme masraflarına kıyasla çok daha düşük başvuru ücretleri vardır.
• Kararlar bağlayıcı ve mahkeme hükmü niteliğindedir.
• Taraflar sürece elektronik ortamda kolayca erişebilir.
Ünsal Hukuk Bürosu, müvekkillerine Tahkim başvurusu sürecinde tüm evrak hazırlığı, dilekçe düzenleme, delil sunumu ve hakem heyeti savunması konularında profesyonel destek sunar. Böylece sigortalı, bürokratik karmaşayla uğraşmadan hakkını en kısa sürede alabilir.
Hasar Ret Kararlarını Kim İnceler?
Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılan başvurular, alanında uzman hukukçular ve sigorta eksperlerinden oluşan bağımsız hakemler tarafından incelenir.
Hakemler, dosyayı hem poliçe şartlarına hem de Türk Ticaret Kanunu’na göre değerlendirir.
Tahkim Komisyonu’nun İşleyişi
1. Başvuru:
Sigortalı, hasar ret kararını aldıktan sonra Komisyon’a çevrim içi veya yazılı olarak başvuru yapar.
Başvuru için gerekli belgeler arasında sigorta poliçesi, ret yazısı, ekspertiz raporu, hasar fotoğrafları ve banka dekontları bulunur.
2. Ön İnceleme:
Komisyon, başvurunun eksiksiz yapılıp yapılmadığını kontrol eder. Gerekirse sigortalıdan ek belge istenir.
3. Hakem Ataması:
Uyuşmazlık tutarına göre bir veya birden fazla hakem atanır.
15.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda tek hakem, daha yüksek tutarlarda üç hakem görev yapar.
4. Dosya İncelemesi:
Hakemler, sigorta poliçesinin kapsamını, hasarın nedenini ve reddin hukuki dayanağını inceler. Gerekirse bilirkişi raporu talep edilir.
5. Karar Aşaması:
İnceleme tamamlandıktan sonra hakemler kararını verir.
Bu karar, mahkeme kararı gibi bağlayıcıdır ve sigorta şirketi ödemeyi yapmakla yükümlüdür.
Tahkim Başvuru Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasar ret sonrası yapılan Tahkim başvurularında bazı küçük hatalar, başvurunun reddine yol açabilir. Bu nedenle süreci dikkatle yürütmek gerekir:
• Ret yazısı olmadan başvuru yapılmamalıdır.
• Eksik evrak teslim edilmemelidir.
• Tahkim başvuru süresi kaçırılmamalıdır (genellikle ret kararının tebliğinden itibaren 2 yıl).
• Dilekçede tazminat tutarı net belirtilmelidir.
• Başvuru öncesinde sigorta şirketine yazılı şikâyet yapılmış olmalıdır.
Ünsal Hukuk Bürosu’nun Uzmanlığıyla Hasar Ret Sürecinde Çözüm
Sigorta hukuku, detaylı bilgi ve deneyim gerektiren bir alandır. Ünsal Hukuk Bürosu, bu alandaki uzman kadrosu sayesinde yüzlerce sigortalının hasar ret süreçlerinde başarılı sonuçlar elde etmesini sağlamıştır.
Büronun hizmetleri arasında şunlar öne çıkar:
• Sigorta ret kararlarının hukuki değerlendirmesi
• Tahkim Komisyonu başvuru dosyalarının hazırlanması
• Sigorta şirketleriyle uzlaşma görüşmeleri
• Mahkeme süreci gerekiyorsa dava takibi
• Eksper raporlarının analizi ve bilirkişi incelemesi yönetimi
Ünsal Hukuk Bürosu, müvekkillerine sadece hukuki danışmanlık sunmakla kalmaz; aynı zamanda sürecin her adımında profesyonel bir rehberlik sağlar. Amaç, sigortalının hak ettiği tazminatı en kısa sürede ve eksiksiz şekilde almasıdır.
Hasar ret kararı almak, sigortalılar için moral bozucu bir durum olabilir. Ancak unutulmamalıdır ki bu kararlar kesin değildir ve hukuki yollarla değiştirilebilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu, vatandaşlara hızlı, ekonomik ve adil bir çözüm imkânı sunar. Bu süreçte alanında deneyimli bir ekipten destek almak, hak kaybı yaşamamak adına en doğru adım olacaktır.
Her ret kararı, hakkınızın gerçekten olmadığı anlamına gelmez. Doğru hukuki destekle, sigorta şirketinin haksız kararına karşı etkili bir şekilde itiraz edebilirsiniz. Hasar ret kararları hakkında hukuki destek almak için web sitemizin iletişim bölümü üzerinden hukuk büromuza ulaşabilirsiniz.
paylaş
twittle
paylaş
paylaş
